Última actualización: 15 de mayo de 2023
1. Introducción
En ConsultEx, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (a los que nos referimos colectivamente como "Servicios" en esta política de privacidad).
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de contacto: Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos técnicos: Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
- Datos de perfil: Incluye tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
3. Cómo recopilamos tus datos
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos, incluyendo:
- Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
- Tecnologías automatizadas o interacciones: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
- Terceros o fuentes públicamente disponibles: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como datos técnicos de proveedores de análisis, datos de contacto de proveedores de servicios de búsqueda de información.
4. Cómo utilizamos tus datos
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Cuando hayas dado tu consentimiento.
5. Divulgación de tus datos
Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:
- Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
- Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un grado similar de protección asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos tus datos personales a países que se considere que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales por parte de la Comisión Europea.
- Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Donde utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si participan en el Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.
7. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de saberlo. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
8. Retención de datos
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
9. Tus derechos legales
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la transferencia de tus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.
10. Cookies
Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que te alerte cuando los sitios web configuren o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
11. Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y te proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarte de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de tu información personal.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Av. Diagonal 640, Barcelona, España
Teléfono: +34 912 456 789
Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos, la autoridad supervisora española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es).